© Sylke Gall

Meine Geschichte – Vom Konfliktvermeider zur Zofflöserin

Let’s get personal

Ich bin Zofflöserin für Unternehmen und verwandle Widerstand in Wachstum – weil ich beide Welten kenne: die wirtschaftliche als ehemalige Führungskraft und die menschliche als Mediatorin.


Meine Geschichte – Vom Konfliktvermeider zur Zofflöserin

Aufgewachsen bin ich als dritte Tochter am Rand des Ruhrgebiets – mit Pony, Hund, Damwild und einem Gemüsehandel als Familienunternehmen.

Wir Kinder haben früh mitangepackt. Im Sommer Erdbeeren pflücken, im Winter Tannenzweige binden, die wir später verkauften.

Glamourös? Nicht wirklich. Lehrreich? Absolut.

So habe ich BWL von der Pike auf gelernt – nur ohne Hörsaal.

Aber das Wichtigste habe ich woanders gelernt: Zuhause herrschte oft eine angespannte Atmosphäre. Über Probleme wurde nicht gesprochen.

Also habe ich gelernt, mich anzupassen, zu funktionieren, Konflikte zu vermeiden. 

Mein erstes Puzzleteil war, dass ich viele Konflikte erlebte, aber (noch) nicht gelernt habe, sie konstruktiv zu nutzen. 

Nach meiner Ausbildung zur Industriekauffrau in der Baubranche, habe ich Betriebswirtschaft und Entrepreneurship studiert und damit meine praktischen Erfahrungen, theoretisch untermauert. 

Mein Weg führte  in den Bereich Mergers & Acquisitions. Dort habe ich gelernt:

Wo Wandel ist, ist Reibung.

Es wird alles in der Due Diligence auf Herz und Nieren geprüft, Business Pläne geschrieben, aber ein klarer Blick auf den Menschen fehlt oft. 

Dafür braucht es den 3-Klang-Veränderung: Transparenz durch Information durch Kommunikation. 

Mein Blick heute zurück ist, dass Zofflösung und ein anderer Blick auf den Widerstand der Menschen, das Scheitern einiger Post-Merger-Integrationen verhindert hätte. Denn der stille Widerstand der Mitarbeitenden hat ein Gelingen verhindert. Und das kostet richtig. Zeit, Geld und Unternehmenswert. Hier durfte ich als weiteres Puzzleteil lernen, wie Geschäftsmodelle funktionieren, aber langfristig nur, wenn die Menschen beteiligt werden. 

Im Bereich Entrepreneurship durfte ich ein Start-up von Anfang an begleiten – bis hin zum etablierten Branchen-Vorreiter. Hier war Veränderung und Wachstum 'normal business'. Als weiteres Puzzelteil habe ich gelernt wie Führung geht, wie Wachstum möglich ist und wieso es immer die Veränderung braucht und wie ich sie begleiten kann. 

Über 15 Jahre lang Führungskraft. Ich war mittendrin, habe mitgestaltet, Unternehmertum gelebt.

Als Führungskraft hatte ich immer gespürt: Ich kriege alles sehr gut gemanagt, aber oft intuitiv aus dem Bauch heraus. Professionelles Werkzeug hatte ich nicht. 

Dann kam eine persönliche Krise, die mich zur Mediation brachte – nicht theoretisch, sondern mittendrin.

Ich habe erlebt, was möglich wird, wenn Menschen sich wirklich begegnen. Wenn es Werkzeuge gibt. Strukturen. Eine Methode, die funktioniert.

Und ich dachte nur: "DAS ist es. Das fehlende Puzzleteil für meine Führungskompetenz. Das will ich lernen."

Also habe ich eine tiefgehende und umfassende Mediationsausbildung über 1,5 Jahre gemacht. 

Dazu habe ich mich persönlich begleiten lassen, um auch an mir zu arbeiten. 

Und dann fügte sich alles zusammen:

  • Unternehmertum durch meine Eltern und im Start-up bis zum Branchenvorreiter
  • über 15 Jahre Führungserfahrung
  • Reibungen im Business Umfeld und Konflikte, die ich miterlebt hatte
  • Mein eigener privater Konflikt und der Weg durch die Mediation
  • Die intensive Arbeit an mir selbst

Plötzlich war klar: Das ist mein Thema. Das kann ich. Das will ich.


Was ich heute mache

Ich löse Zoff im Unternehmen.

Egal ob:

  • Veränderungsprojekte, die auf Widerstand stossen
  • Post-Merger-Integration, die auf der Stelle tritt
  • Streit oder Spannungen zwischen Gesellschaftern
  • Familienunternehmen, die einen Blick von außen brauchen
  • Konflikte im Team oder in der Abteilung
  • Probleme zwischen Führungskräften

Das sind meine Themen.

Denn ich habe gelernt: Konflikte sind nicht das Problem. Sie sind das Symptom. Sie zeigen dir, dass etwas geändert werden will.

Und ich? Ich bin heute Konflikten gewachsen. Nicht weil ich sie vermeide. Sondern weil ich gelernt habe, sie zu nutzen und zu lösen. 


Warum Kunden mit mir arbeiten

Ich rede Klartext – weil ich selbst diesen Weg mehrfach gegangen bin und weiß, dass Schönreden nichts bringt.

Ich verstehe Unternehmer und Führungskräfte – weil ich selbst eine war. Ich kenne den Druck, die Deadlines, die Verantwortung und die Erwartungshaltungen. 

Ich kenne beide Seiten – die geschäftliche und die menschliche. Und ich weiß: Beide gehören zusammen.

Ich löse Zoff nicht theoretisch, sondern praktisch – mit Werkzeugen, die funktionieren. On-Point. Ohne endlose Prozesse.

Mein Hintergrund

  • Über 15 Jahre Führungserfahrung (kaufm. Leitung in der Software-Branche)
  • Merger & Acquisition und selbst erlebte Unternehmenskäufe und -Verkäufe
  • Berufsmediatorin (3-⭐️)
  • Master Business Consultant
  • Diplom-Kauffrau
  • Staatlich geprüfte Betriebswirtin
  • Industriekauffrau

Meine Werte

Ehrlichkeit bedeutet für mich, auch das Unbequeme auszusprechen – klar, achtsam und auf den Punkt. 

Vertrauen entsteht, wenn Menschen sich sicher fühlen, gehört und gesehen zu werden. Für mich die Basis der Zusammenarbeit. 

Unabhängigkeit gibt mir die Freiheit, jeder Führungskraft so zu begegnen, wie sie es gerade braucht – ohne Schablonen, aber mit Haltung.


Lass uns Klartext reden

Du hast Zoff im Unternehmen? Du weißt, dass es so nicht weitergehen kann?

Dann lass uns reden. Direkt. Ehrlich. Auf Augenhöhe.

Vereinbare dir jetzt dein Erstgespräch – und wir schauen gemeinsam, wie wir deinen Zoff lösen.

Es gibt immer eine Lösung. Auch in deiner Situation.